रिपोर्टर :- उज्जवल कुमार साहा
साहिबगंज। पूर्व रेलवे के मालदा मंडल द्वारा मंडलीय रेल उपयोगकर्ता परामर्शदात्री समिति (DRUCC) की 48वीं बैठक आज, 11 मार्च 2026 को मंदार हॉल, डीआरएम कार्यालय, मालदा में आयोजित की गई। इस बैठक की अध्यक्षता मालदा मंडल के मंडल रेल प्रबंधक (DRM) मनीष कुमार गुप्ता ने की। यह कार्यक्रम वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक (Sr. DCM), मालदा, कार्तिक सिंह के पर्यवेक्षण में वाणिज्य विभाग द्वारा आयोजित किया गया।
बैठक में उपस्थित विशिष्ट डीआरयूसीसी सदस्यों में कुंज बिहारी जुंझुनवाला, सचिव, भागलपुर सिल्क मार्केटिंग को-ऑपरेटिव सोसाइटी लिमिटेड; प्रभात कुमार, अध्यक्ष, मुंगेर चैंबर ऑफ कॉमर्स पवन कुमार केसान, माननीय सांसद गिरिधारी यादव के प्रतिनिधि साहिबगंज से सुनील कुमार, जिन्हें इस वर्ष डीआरयूसीसी सदस्य के रूप में नव-नामांकित किया गया है। तपन कुमार दास, मालदा मर्चेंट चैंबर ऑफ कॉमर्स के सचिव उत्तम बसाक के प्रतिनिधि तथा मालदा से श्रीमती देबहूति इंद्रा के प्रतिनिधि शामिल थे। इस बैठक में अपर मंडल रेल प्रबंधक (ADRM), मालदा, शिव कुमार प्रसाद सहित मंडल के अन्य वरिष्ठ शाखा अधिकारी भी उपस्थित रहे।
बैठक के प्रारंभ में डीआरएम/मालदा ने सभी डीआरयूसीसी सदस्यों का स्वागत किया। इसके पश्चात मंडल की उपलब्धियों, विकासात्मक पहलों तथा विभिन्न प्रगतिशील कार्यों की स्थिति को रेखांकित करते हुए एक विस्तृत पावर प्वाइंट (PowerPoint) प्रस्तुति दी गई।
बैठक को संबोधित करते हुए डीआरएम/मालदा ने कहा कि डीआरयूसीसी रेलवे प्रशासन और उसके उपयोगकर्ताओं के बीच सार्थक संवाद का एक महत्वपूर्ण मंच है। उन्होंने उल्लेख किया कि मालदा मंडल सबसे व्यस्त मंडलों में से एक है और प्रशासन यात्री सुविधाओं, सुरक्षा, स्वच्छता, डिजिटल सेवाओं तथा स्टेशन अवसंरचना के निरंतर सुधार के लिए निरंतर कार्य कर रहा है। उन्होंने सदस्यों द्वारा दिए गए रचनात्मक सुझावों की सराहना की, जो मंडल को रेलवे सेवाओं को और बेहतर बनाने में सहायता करते हैं।
उन्होंने सदस्यों को रेलवन (RailOne) ऐप के उपयोग को बढ़ावा देने के लिए भी प्रेरित किया, जो एक ही मंच पर डिजिटल टिकटिंग सहित विभिन्न रेलवे सेवाएँ उपलब्ध कराता है और यात्रियों को सहज एवं सुविधाजनक यात्रा अनुभव प्रदान करता है।
एजेंडा पर हुई चर्चा के दौरान डीआरयूसीसी सदस्यों ने मंडल के विभिन्न स्टेशनों पर स्वच्छता, अवसंरचना तथा यात्री सुविधाओं में हुए उल्लेखनीय सुधार की सराहना की। सदस्यों द्वारा कई सुझाव भी प्रस्तुत किए गए, जिनमें अतिरिक्त ट्रेन ठहराव, स्टेशनों के विकास तथा नई ट्रेन सेवाओं की शुरुआत की मांग प्रमुख रही।
सुझावों पर प्रतिक्रिया देते हुए डीआरएम/मालदा ने आश्वस्त किया कि सभी प्रस्तावों पर प्राथमिकता के आधार पर विचार किया जाएगा। उन्होंने हितधारकों के साथ नियमित संवाद के महत्व पर बल देते हुए कहा कि मंडल यात्रियों की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए प्रतिबद्ध है।
मालदा मंडल ने सक्रिय हितधारक सहभागिता और दूरदर्शी योजना के माध्यम से निरंतर विकास सुनिश्चित करते हुए कुशल, सुरक्षित एवं यात्री-अनुकूल रेल सेवाएँ प्रदान करने की अपनी प्रतिबद्धता को दोहराया।
